Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Platanomelón
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo estimado de entrega para envíos estándar es de 3 a 5 días hábiles. Si optas por el envío exprés, recibirás tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de tránsito varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya entrado en el proceso de preparación en nuestro almacén. Contacta con atención al cliente lo antes posible.