Cambios y Devoluciones

En Platanomelón queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío personalizada.

• 2.
  Prepara el paquete

  Introduce las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de los artículos

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según las opciones disponibles en tu zona.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, recibirás el importe total en un plazo de 5 a 10 días hábiles.